Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

1. Definities: In deze algemene voorwaarden verwijzen "Casino", "wij" of "ons" naar Cyber City Casino.

2. Vergunning en rechtsgebied: Het Casino heeft een vergunning van de Curaçaose Kansspelautoriteit, onder vergunningnummer OGL/2024/649/0442. Ons rechtsgebied is Curaçao.

3. Leeftijdsbeperking: U moet minstens 18 jaar oud zijn (of de hogere leeftijd die geldt in uw woonplaats) om onze diensten te gebruiken en op het Casino-platform te spelen.

4. Registratie- en aanmeldproces: Om u bij ons te registreren, moet u via internetbankieren met Zimpler identificatiegegevens verstrekken. Met dit proces wordt uw identiteit gecontroleerd en krijgt u toegang tot uw account zonder dat u een afzonderlijk, conventioneel registratieformulier hoeft in te vullen.

5. Identiteitsverificatie: Als onderdeel van het Zimpler-bankproces kunnen we u om aanvullende identificatiegegevens en informatie over de herkomst van uw geld vragen. We behouden ons het recht voor om dienstverlening te weigeren aan iedereen die de vereiste documentatie niet verstrekt of van wie de gegevens niet aan onze verificatievereisten voldoen.

6. Games en softwareaanbieders: We bieden games aan die zijn ontwikkeld door verschillende softwareaanbieders, waaronder NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution en Ezugi.

7. Voorwaarden voor de welkomstbonus (Cyber Wheel): De Cyber Wheel is een promotioneel rad waarmee u geldprijzen of gratis spins op Starburst, Book of Dead of Divine Fortune Megaways kunt winnen. Om in aanmerking te komen voor een beloningsniveau van de Cyber Wheel, moet de maximale kwalificerende storting binnen 72 uur na uw eerste storting worden gedaan. We behouden ons het recht voor om de promotie te annuleren als u niet aan deze voorwaarden voldoet.

8. Opnames en limieten Om een opname te doen, selecteert u Zimpler als betaalmethode en voert u het bedrag in dat u wilt opnemen via het gedeelte "Kassa" op de website of in de mobiele app van het Casino. Opnames worden doorgaans binnen één werkdag verwerkt, maar kunnen in sommige gevallen langer duren vanwege aanvullende controles.

9. Inzetlimieten De maximale inzet per spel is €5, tenzij in de specifieke spelregels anders is vermeld. Als u deze limiet overschrijdt, telt uw inzet voor 0% mee voor de inzetvereisten.

10. Regels van het loyaliteitsprogramma Door te spelen verdient u ervaringspunten waarmee u door onze loyaliteitsniveaus kunt gaan en hogere rangen kunt behalen. Raadpleeg voor alle details ons afzonderlijke document met de regels van het loyaliteitsprogramma.

11. VIP-niveaus en beloningen Ons VIP-programma beloont spelers die aan bepaalde criteria voldoen met cashback, snellere opnames, hogere stortingslimieten en toegang tot exclusieve bonussen, naast andere voordelen. We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.

12. Gegevensbescherming We verzamelen uw gegevens op basis van de informatie die u verstrekt wanneer u zich registreert voor onze diensten of op ons platform speelt. We kunnen deze gegevens delen met derden (zoals kredietbureaus) om uw identiteit, leeftijd en/of locatie te verifiëren of om aan wettelijke vereisten te voldoen.

13. Wijzigingen in de algemene voorwaarden Deze voorwaarden kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden naar eigen goeddunken te wijzigen door ze op onze website te plaatsen.

14. Accountsluiting We behouden ons het recht voor om accounts te sluiten als we van mening zijn dat u toepasselijke wetten of voorschriften overtreedt, fraude pleegt, een systeemfout uitbuit voor persoonlijk gewin of anderszins de integriteit van de casinosoftware in gevaar brengt.

15. Beveiligingsmaatregelen De veiligheid en eerlijkheid van alle casinospellen worden gewaarborgd door regelmatige controles door onafhankelijke testinstanties. Deze controles bevestigen dat de Random Number Generators (RNG's) voldoen aan onze normen voor willekeur en onvoorspelbaarheid.

16. Geschillenbeslechting Klachten of geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden worden afgehandeld in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving en de gedragscodes van de sector.

17. Toepasselijk recht Op deze algemene voorwaarden is het recht van Curaçao van toepassing. Elk geschil of elke vordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze overeenkomst, wordt beslecht door middel van arbitrage overeenkomstig de regels voor geschillenbeslechting die in dat rechtsgebied gelden.

18. Volledige overeenkomst Deze algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons en vervangen alle eerdere onderhandelingen, afspraken en overeenkomsten (schriftelijk of mondeling) over het hierin beschreven onderwerp.