Cyber City Casino
Algemene voorwaarden
Definities: In deze algemene voorwaarden verwijzen "Casino", "wij" of "ons" naar Cyber City Casino.
Licentie en rechtsgebied: Het Casino heeft een licentie van de Curaçao Gaming Authority, met licentienummer OGL/2024/649/0442. Ons rechtsgebied is Curaçao.
Leeftijdsbeperking: U moet minstens 18 jaar oud zijn (of de andere leeftijd die in uw woonplaats geldt) om gebruik te maken van onze diensten en te spelen op het Casino-platform.
Registratie- en inlogproces: Om u bij ons te registreren, moet u via internetbankieren met Zimpler identificatiegegevens verstrekken. Met dit proces wordt uw identiteit geverifieerd en krijgt u toegang tot uw account zonder dat u een afzonderlijk, traditioneel registratieformulier hoeft in te vullen.
Identiteitsverificatie: In het kader van het bankproces van Zimpler kunnen we u om aanvullende identificatiegegevens en informatie over de herkomst van uw geld vragen. We behouden ons het recht voor om dienstverlening te weigeren aan iedereen die de vereiste documentatie niet verstrekt of wiens gegevens niet voldoen aan onze verificatievereisten.
Spellen en softwareaanbieders: We bieden spellen aan die zijn ontwikkeld door verschillende softwareaanbieders, waaronder NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution en Ezugi.
Voorwaarden voor de welkomstbonus (Cyber Wheel): Het Cyber Wheel is een promotioneel rad waarmee u geldprijzen of gratis spins op Starburst, Book of Dead of Divine Fortune Megaways kunt winnen. Om in aanmerking te komen voor een beloningsniveau van het Cyber Wheel, moet de maximale kwalificerende storting binnen 72 uur na uw eerste storting worden gedaan. We behouden ons het recht voor de promotie te annuleren als u niet aan deze voorwaarden voldoet.
Opnameproces en -limieten: Om een opname te doen, selecteert u Zimpler als betaalmethode en voert u het bedrag in dat u wilt opnemen via het onderdeel "Kassa" op de website of in de mobiele app van het Casino. Opnames worden doorgaans binnen één werkdag verwerkt, maar kunnen in sommige gevallen vanwege aanvullende controles langer duren.
Inzetlimieten: De maximale inzet per spel is €5, tenzij de specifieke spelregels anders bepalen. Als u deze limiet overschrijdt, telt uw inzet voor 0% mee voor de inzetvereisten.
Regels van het loyaliteitsprogramma: Door te spelen verdient u ervaringspunten waarmee u door onze loyaliteitsniveaus gaat en hogere rangen kunt bereiken. Raadpleeg voor alle details over de werking hiervan ons afzonderlijke document met de regels van het loyaliteitsprogramma.
VIP-niveaus en beloningen: Ons VIP-programma beloont spelers die aan bepaalde criteria voldoen met onder meer cashback, snellere opnames, hogere stortingslimieten en toegang tot exclusieve bonussen. We behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.
Gegevensbescherming: We verzamelen uw gegevens op basis van de informatie die u verstrekt wanneer u zich aanmeldt voor onze diensten of speelt op ons platform. Deze gegevens kunnen met derden worden gedeeld (bijvoorbeeld kredietbureaus), zodat we uw identiteit, leeftijd en/of locatie kunnen verifiëren, of voor regelgevingsdoeleinden.
Wijzigingen in de algemene voorwaarden: Deze voorwaarden kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden naar eigen inzicht aan te passen door ze op onze website te publiceren.
Accountsluiting: We behouden ons het recht voor accounts te sluiten wanneer we vermoeden dat u toepasselijke wet- of regelgeving overtreedt, frauduleuze activiteiten verricht, een systeemfout uitbuit voor persoonlijk gewin of anderszins de integriteit van de casinosoftware in gevaar brengt.
Beveiligingsmaatregelen: De veiligheid en eerlijkheid van alle casinospellen worden gewaarborgd door regelmatige controles door onafhankelijke testinstanties. Deze controles dienen om te bevestigen dat de Random Number Generators (RNG's) aan onze normen voor willekeur en onvoorspelbaarheid voldoen.
Geschillenbeslechting: Klachten of geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden worden afgehandeld overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving en gedragscodes binnen de sector.
Toepasselijk recht: Op deze algemene voorwaarden is het recht van Curaçao van toepassing. Geschillen of vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst worden beslecht door middel van arbitrage overeenkomstig de regels voor geschillenbeslechting die in dat rechtsgebied gelden.
Volledige overeenkomst: Deze algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons en vervangen alle eerdere onderhandelingen, afspraken en overeenkomsten (schriftelijk of mondeling) met betrekking tot het hierin behandelde onderwerp.